Paypal Suomi -valuuttamuutos ja valuuttabalanssit

Paypal:ssa on nykyään mahdollista valita suorittaako Suomalaisen kortin kautta menevät valuuttamuunnokset paikallinen pankki tai Paypal itse. Paypal itse käyttää riistokursseja joilla ostaja maksaa aina hiukan ylimääräistä. Paikallinen Suomi pankki taas käyttää valuuttamuunnokseen senhetkistä oikeaa kurssia. Oletuksena tietenkin käytetään Paypal:n kursseja, tässä ohje miten vaihdat kurssin muutostapaa. Muutoksen voit tehdä vasta kun olet onnistuneesti syöttänyt ja varmistanut maksukortin tiedot Paypaliin. Täällä on kätevä laskuri jolla voi laskea mm. kulut kun vastaanotat maksun.

Mene Paypal tilillesi ja klikkaile My Account -> Profile -> Recurring Payments -> Edit Funding Options -> Conversion Options. Valitse vaihtoehto “Bill me in the currency listed on the seller’s invoice.” ja klikkaa Submit. Tästä eteenpäin saat Paypal kuitit alkuperäisellä valuutalla ja maksut menevät tililtäsi euromääräisenä kuten ennenkin mutta valuuttamuunnoksen hoitaa nyt pankki sinulle suotuisammalla kurssilla.

Olen saanut muutamia palautteita että “Conversion Options”-linkkiä ei omalta sivulta löydy. Paypalin mukaan tämä johtuu siitä että heidän järjestelmänsä eivät tunnista kortin oletusvaluuttaa. Ota tässä tapauksessa yhteyttä Paypal-asiakaspalveluun.

Paypal-tilin balanssi on suomesta rekisteröityvillä oletuksena euromääräinen, tällä ei ole juuri merkitystä jos teet yllä mainitun muutoksen. Paypal astuu huonoine kursseineen väliin vain kun Paypal-balanssiisi jostain siirtyy varoja (esim. maksun palautus tms.). Jos haluat niin voit lisätä Paypaliin erilliset balanssit kaikille käyttämillesi valuutoille jolloin Paypal ei valuutanvaihtoja tee kun tilillesi siirtyy rahaa. Muutoksen voi tehdä klikkailemalla Paypal-tilillä Profile -> Currency Balances. Tämän jälkeen valitse listalta haluamasi valuutta ja paina Add Currency. Jos olet varma että et tule Top Up-ominaisuutta käyttämään niin kannattaa myös vaihtaa oletusvaluutaksi se valuutta jolla tulet eniten kauppaa käymään.

Rahan siirto Paypal-tililtä Suomalaiselle pankkitilille

Jos Paypal-tilille on jostain syystä kertynyt varoja jotka haluat ottaa muuhun käyttöön niin siirto omalle Suomessa sijaitsevalle pankkitilille on mahdollista. Tämä tapahtuu painamalla “Withdraw” -linkkiä My Account sivun ylälaidasta. Paina avautuvalta sivulta “Withdraw funds to your bank account” -linkkiä. Seuraavalta sivulta näet Paypal-tilläsi vapaana olevan rahamäärän jonka alle voit syöttää summan jonka haluat siirtää. Kolmannessa kohdassa näet pankkitilisi jonka pitäisi tulla näkyviin automaattisesti koska olet sen jo tämän ohjesivun aiemmissa kohdissa Paypaliin syöttänyt.

Siirto kestää 5-7 arkipäivää ja minimisumma jonka voit siirtää on 10€/$. Jos siirtosumma on yli 100€ niin siirrosta ei peritä mitään kuluja, jos taas summa on alle 100€ niin Paypal ottaa 1€:n palkkion.

Apua, minua huijattiin!

Jos kaikesta huolimatta pahin tapahtuu eli et maksamaasi tuotetta saa tai se ei vastaa sinulle kuvailtua niin Paypalin kautta on varsin helppoa riitauttaa (dispute) kauppa. Ennen tätä tietenkin kannattaa kaikin mahdollisin keinoin yrittää selvittää asia suoraan myyjän kanssa. Kaikki Paypal-maksuja koskevat valitukset eBay-kauppoja lukuunottamatta tehdään oman Paypal sivun kautta. Koska valituksen jättämiseksi Englannin kielen taito on välttämätön, ohjaan tässä vain oikeaan aloituspaikkaan. Valituksen voi jättää 45 päivän ajan maksun lähetyksen jälkeen. Valituksen voi jättää kirjautumalla Paypal sivulle ja klikkailemalla Resolution Center -> Report a Problem -> Report a transaction problem. Seuraavat sivut käsittelevät ongelmaa tarkemmin ja tästä eteenpäin selviää perusenglannilla ja tarvittaessa sanakirjalla. Valituksen jättämisen jälkeen Paypal koittaa vielä selvittää ongelmaa myyjän kanssa ja jos tulosta ei synny riitautus on muutettava korvausvaatimukseksi (claim) 20 päivän kuluessa jolloin Paypal koittaa selvittää tapauksen kulun ja päättää riidan joko ostajan tai myyjän hyväksi.

eBay kaupoista voi tehdä valituksen kirjautumalla My eBay-sivulle ja klikkailemalla Help -> Resolution Center. Avautuvalla sivulla sinulta kysytään tarkempia tietoja kaupasta.